Politique d’expédition
1. Champ d’application
Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toutes les livraisons de l’entreprise (nom de l’entreprise, adresse) à destination de clientes et clients en Suisse. Les livraisons à l’étranger sont possibles uniquement sur demande et sous conditions particulières.
2. Prestataire de livraison
La livraison est effectuée par un prestataire de transport choisi par nos soins, par exemple La Poste, DHL, DPD ou un prestataire équivalent. Le mode d’expédition et le type d’emballage sont déterminés par nos soins, sauf accord exprès contraire avec le client.
3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition dépendent du poids, des dimensions et de l’adresse de destination de la commande. Les frais d’expédition applicables sont affichés lors du processus de commande.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des dimensions spéciales ou des modes d’expédition particuliers (par ex. livraison express). Ceux-ci sont communiqués à l’avance.
4. Délais de livraison
Sauf accord contraire, le délai de livraison en Suisse est généralement de 5 à 7 jours ouvrables. En cas de retard de livraison, vous en serez informé sans délai.
5. Livraisons à l’étranger
Les livraisons en dehors de la Suisse sont en principe possibles, mais nécessitent un accord individuel. Le client supporte tous les frais supplémentaires éventuels, tels que les droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée à l’importation ou autres taxes et frais applicables dans le pays de destination.
6. Transfert des risques
Le risque est transféré au client dès la remise de la marchandise au prestataire de transport. En cas de dommages liés au transport, nous vous prions de les signaler immédiatement au transporteur ainsi qu’à nous-mêmes afin qu’une déclaration de sinistre puisse être établie.
7. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison indiquée est correcte et complète. Le client est responsable des frais ou retards résultant d’informations erronées ou incomplètes.
8. Livraisons partielles
Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles si cela permet une exécution plus rapide et raisonnable pour le client. Aucun frais d’expédition supplémentaire n’en résulte.
Contact
- Nom de l’entreprise : Aristodog.ch
- Adresse :route de Gietroz 6 . 1925 Finhaut
- E-mail :mamazen@bluemail.ch
Dernière mise à jour : 10.01.2026